사회적 지능

사회적 지능이란 만남의 지능이다

사회적 지능이 높다는것은  반응을 잘 하는거다

반응을 잘 하려면 공감이 우선이다

공감은 한다해도 반응하기가 쉽지 않다

공감은 말로 마음을 주는것

공감에는 현재만 있는 대화여야 한다

같이 느끼되 해결해 주려 들지 마라

퇴근해 오는 남편이

"힘들다" 할때 우리는 어떻게 반응하는가

보통은

"왜? 회사에 무슨일있어?"  하거나

"직장생활이 다 그렇지 뭐 힘든게 하루 이틀이가" 하면 안된다

말과 표정에 온도를 넣어

"힘들었어?" 하고 등이라도 살살 쓸어주며 공감을 해줘라

국이 "짭다" 하면

대충 무라 매끼니 그냥넘어가는 날이 없어 

또 시작이다

그 까탈시런 입맛 못맞추겠다 잘하는 니가 해 묵든가 하는것이

우리들 반응이 아닌지 자신을 되돌아 봐라

건강하지 못한 대화가 가정에 의외로 많다

자신을 돌아보고 반성하며 현재에 충실한 대화가 습관이 되도록

노력하라

관계가 원만히 이뤄지려면 서비스가 따라야 된다

말투에서 서비스의 질이 결정된다

서비스로 자신을 무장하고

타인을 이해하는 능력을 키워라

남을 판단하려는것 내려 놓고 있는 그대로 보기

어떤 요구를 거절하는 것도 말떨어지기 무섭게 안된다 답하지 말고

반응시간을 조금 늦추기만 해도 훨씬 부드럽다

우린 너무 급하게 반응한다

그러면 매몰찬듯 하고 감정이 상할수도 있다

립스비스도 연습이 필요하고

공감도 습관이 될만큼 과하게 반응하라

너무 강하지도 말고

너무 약하지도 말자